☰ Меню

Потеря банковской карты: Что делать?


Потеряна банковская карты: Что делать?

Повседневная жизнь современного человека вплотную связана с использованием банковских карт, потому что на сегодняшний день данный вид контроля финансов и осуществления различных расчётов является максимально удобным, оперативным и комфортным. Но как поступить, если вдруг вы обнаружите, что из кармана, из сумки или бумажника пропала банковская карта?

В первую очередь не стоит паниковать. Возможно вы переложили её в нетипичное место и стоит поискать её хорошенько. Также необходимо припомнить последнее место использования карты, возможно вы оставили её именно там. Если все стандартные методы не дали никакого результата, и вы уже уверены, что потеряли банковский пластик не стоит расстраиваться, поскольку утеря самого носителя не является потерей денег.

Этап 1. Незамедлительная блокировка банковской карты

Как только вы поймёте, что карта находится не у вас сразу нужно обратиться к вашему банку для осуществления её блокировки. Чем быстрее вы обнаружите пропажу, чем быстрее вы осуществите данный процесс, тем большей степени безопасной будут ваши финансы. Не стоит полагаться на пин-код, который привязан к вашей карте, поскольку большинство программа использования карты позволяет осуществлять расчёт в магазинах, при условии бесконтактной оплаты до 1.000 руб. без ввода пароля. Ещё более прискорбным является тот факт, что мошенники или случайные люди могут воспользоваться вашей картой для покупки каких-либо товаров онлайн. Интернет магазины предполагают возможность расчёта без введения пароля или sms-подтверждения.

Возможные варианты действий:

  1. Приложение банка. Большие финансовые структуры предлагают удобный инструмент для того чтобы быстро осуществлять операции по счетам и картам. Если у вас установлено приложение на телефоне, то вы незамедлительно сможете осуществить блокировку самостоятельно.
  2. Горячая линия банка. Сообщите сотруднику требуемую информацию для подтверждения своей личности. Как правило спрашивают кодовое слово или задают другие необходимые вопросы. После того как менеджер убедиться, что именно вы являетесь владельцем оператор, приостановит, по вашему запросу все действия по карте. Данная операция будет выполнена тут же.
  3. Онлайн банкинг. Как в случае с мобильным приложением, можно использовать возможности банка при наличии специального интерфейса в сети.
  4. Автоматическая блокировка по горячей линии. Многие банки предоставляют интерактивное меню, через которое можно осуществить необходимые процедуры.
  5. Личное присутствие в банке. Если вышеописанные варианты не подходят или вы хотите осуществить процесс самостоятельно, чтобы всё шло под вашим контролем, то можете обратиться в ближайшее отделение банка с собственным паспортом, где вы не только заблокируйте карту, но и сможете написать заявление на выпуск нового экземпляра.

Этап 2. Перевыпуск: Как снова получить карту

Вам необходимо будет осуществить перевыпуск утерянной карты, при этом номер карты сменится, изменится срок её действия, а также код CVV или CVV2 (на оборотной стороне карты, если таковой присутствовал).

Как мы уже упоминали выше, можно сразу прийти в банк с паспортом и осуществить все процедуры, но некоторые структуры дают возможность заказать новую карту в Личном кабинете онлайн-банкинга, мобильного приложения или по телефону горячей линии. Во всех банках существует своя собственная система восстановления карты, в среднем:

  • если вы осуществляете первичный перевыпуск по утере, то данная процедура осуществляется бесплатно, в некоторых учреждениях может взиматься плата в размере 50-300 руб.
  • по срокам исполнения данного процесса — получение новой карты может быть доступно в пределах от 2 рабочих дней до 14 рабочих дней.
  • неизменным остаётся ваш банковский картсчёт - тот счёт, который привязан к пластику. Это значит, что несмотря ни на какие сроки получения новой карты у вас есть возможность осуществлять различные транзакции по имеющемуся банковскому счёту
  • если вам потребовались наличные денежные средства, но карту ещё не выпустили, вы спокойно можете прийти с паспортом в банковское отделение и снять со счёта нужную сумму

Бывают такие ситуации, когда люди теряют карты, например, на курорте. Если процедура перевыпуска занимает определённый срок, и вы не уверены, что к этому моменту будете находиться в чужом городе, то можете заказать получение новой карты в городе вашего проживания, данную информацию требуется указать в заявлении.

Особенный рекомендации:

  • Запишите заблаговременно телефон службы поддержки вашего банка. Если вы потеряете карту или вам нужен будет ответ на какой-либо вопрос доступ к колл-центру у вас будет всегда под рукой.
  • Берегитесь мошенников! Сотрудники любого банка никогда не спросят по телефону: пин-код от карты, полный номер вашей банковской карты, sms-сообщения с кодом подтверждения какой-либо операции. Если у вас запрашивают такие сведения, то с вероятностью 100% вы имеете дело с мошенниками. В банке для подтверждения личности нужно: кодовое слово, последние 4-цифры банковской карты и в крайнем случае паспортные данные.
  • Категорически избегайте хранения кодов доступа от онлайн-банкинга или пин-код банковской карты вместе с картой.
  • Не передавайте вашу карту в руки кассиров, официантов, продавцов и каких-либо других людей, которые хотят принять оплату в удалённом от вас месте. Осуществляете расчётные операции самостоятельно держа карту у себя в руках. Тем более будь настороже, когда да для расчёта хотят удалиться с вашей картой на время - так мошенники могут получить необходимую информацию чтобы украсть деньги.

Если вы планируете использовать банковскую карту для получения онлайн-займа, то обязательно удостоверьтесь в том, что МФО-организация состоит в реестре Центробанка. Многие злоумышленники прикидываются кредиторами, для того чтобы получить ваши банковские, и паспортные и другие данные. Будьте внимательны и аккуратны и ваши финансы будут в гарантированной сохранности.

На срок
1-30
дней
Сумма/Способ
до 20 000
карточка или счет
Ставка
от 1.00%
в день
Рассмотрение
3 минуты
На срок
1-90
дней
Сумма/Способ
до 70 000
наличными
электронные деньги
карточка или счет
Ставка
от 0.00%
в день
Рассмотрение
1 минута
На срок
5-30
дней
Сумма/Способ
до 10 000
карточка или счет
Ставка
от 1.50%
в день
Рассмотрение
5 минут
На срок
3-335
дней
Сумма/Способ
до 50 000
наличными
карточка или счет
Ставка
от 1.00%
в день
Рассмотрение
5 минут
На срок
7-30
дней
Сумма/Способ
до 30 000
карточка или счет
Ставка
от 1.00%
в день
Рассмотрение
10 минут